Produits

Combien de temps mes produits dureront-ils?

Les produits Pravi sont préparés régulièrement, en petite quantité, afin de garantir une stabilité et une durée de conservation optimale. Aussi, nous utilisons des conservateurs naturels pour éviter le développement de moisissure, de levures et de bactéries.

 

Comment entreposer mes produits pour qu’ils se conservent bien?

Pour une conservation optimale, veuillez conserver vos produits dans un endroit non humide et à l’abri de la lumière. Toujours refermer votre flacon après utilisation. Comme tous les cosmétiques, nos produits n’aiment pas les grands écarts de température. Pensez à vous faire livrer vos produits dans un endroit où quelqu’un pourra recevoir votre colis en personne, au bureau par exemple.

 

Puis-je utiliser du sérum même si j’ai la peau grasse?

Les ingrédients de nos sérums sont sélectionnés spécialement pour les peaux grasses et acnéiques. Les huiles sont non comédogènes, pénétrantes et adaptées aux peaux grasses et acnéiques. Les huiles essentielles utilisées ont des propriétés régulatrices et anti-inflammatoires.

 

Est-ce que les produits Pravi sont non comédogènes?

Les produits Pravi sont non comédogènes. Toutes les huiles utilisées ont une affinité avec la peau et n’engendreront pas de comédon.

 

Quels sont les produits Pravi que je peux utiliser si j’ai la peau sensible?

Tous les produits Pravi peuvent être utilisés pour les peaux sensibles, car ils ne contiennent pas de produits toxiques. Ils sont non irritants et biologiques. Il faut toutefois vous assurer de bien consulter les ingrédients, car vous pourriez être allergique ou sensible à l’un de nos ingrédients.

 

J’ai des rougeurs, à l’occasion, lorsque j’utilise vos produits. Est-ce normal?

Il est normal d’avoir, à l’occasion, des rougeurs en appliquant un produit cosmétique Pravi. Les actifs peuvent faire réagir une peau sèche ou déshydratée. Par contre, si vous ressentez des démangeaisons ou des boursouflures, lavez-vous le visage et consultez les ingrédients. Vous êtes possiblement allergique ou intolérant à l’un des ingrédients de nos produits.

 

Vos produits sont-ils testé sur les animaux?

Soyez sans crainte, aucun test n’a été effectué sur les animaux. De plus, tous les ingrédients que Pravi utilise sont garantis de ne pas avoir été testés sur les animaux.

 

Utilisez vous des parfums dans vos produits?

Nos produits sont exempts de tout parfum ou fragrance. Nous utilisons les huiles essentielles pour leurs délicates odeurs et leurs propriétés spécifiques.

 

Je suis Vegan, puis-je utiliser vos produits?

Oui. Tous nos produits sont exempts d’ingrédients provenant du monde animal et/ou des insectes.

 

Est-ce que les hommes peuvent utiliser nos produits?

Bien sûr! Une gamme spécialement formulée pour les hommes est disponible sur notre boutique en ligne et certains produits, qui ne sont pas spécifiquement indiqués pour les hommes, sont aussi appropriés pour eux. Les hommes ont aussi une peau sensible et délicate. L’utilisation de produits doux et hydratants est aussi conseillé pour eux. Par exemple, les sérums peuvent être utilisés pour les hommes avec un problème de peau spécifique.

 

Est-ce que vos produits sont sans gluten?

Nos produits n’ont pas été spécifiquement testés pour le gluten, donc nous ne pouvons garantir qu’une personne intolérante au gluten ne réagira pas lors de l’utilisation de l’un de nos produits. Nous suggérons fortement à ceux qui sont sensibles au gluten de faire un test sur l’intérieur du poignet afin de valider si le produit leur convient.

 

Est-ce que vos produits sont hypoallergènes?

Aucun test spécifique n’existe dans le domaine cosmétique en ce qui concerne les réactions allergiques. Les réactions sont spécifiques à chaque personne. Nos produits ont été formulés avec des ingrédients non toxiques et de qualité afin de fournir des soins pour la peau répondant aux plus grandes exigences. Nous ne pouvons toutefois garantir que vous ne ferez pas de réaction. Consultez les ingrédients et faites un test sur le poignet avant de l’utiliser à plus grande échelle.

 

En combien de temps devrais-je voir des résultats?

La plupart des actifs que nous avons ajoutés offrent un résultat après 30 jours d’utilisation quotidienne. Les résultats peuvent varier selon votre utilisation et l’état de votre peau avant le début des produits Pravi.

 

Est-ce que les produits Pravi peuvent être utilisés pendant la grossesse?

Nos produits sont formulés à partir d’ingrédients non toxiques et biologiques. Il est toutefois recommandé de consulter les ingrédients avant utilisation afin de vous assurer qu’aucun ingrédient ne provoque de réaction allergique. Consultez aussi votre praticien pour valider que les produits sont compatibles avec votre situation. N’appliquez en aucun cas les produits pour le visage sur votre ventre.

LIVRAISON ET REMBOURSEMENT

 

J’habite à l’extérieur du Canada. Puis-je avoir de vos produits?

Désolé, Pravi n’exporte malheureusement pas ses produits à l’extérieur de Canada.

Quel est le délai de livraison?

Les livraisons seront effectuées dans les 3 jours ouvrables. Toute commande passée après 15 heures sera considérée la journée suivante. Consultez les détails sur la livraison pour connaître les exceptions pour certaines régions du Canada.

 

Comment m’assurer que mes produits n’auront pas trop chaud ou trop froid lors de la livraison?

Nous vous suggérons fortement de faire livrer vos produits au bureau ou à tout endroit ou quelqu’un peut recevoir le livreur postal. Autrement, nous pouvons envoyer votre colis au bureau de poste pour que vous puissiez passer le chercher au moment qui vous conviendra le mieux, et ce, sans compromettre la qualité de vos produits.

 

Quelles sont les modalités si je veux échanger mon achat ou me le faire rembourser?

Pour connaître tous les détails concernant notre politique d’échange et de remboursement, cliquez ici.

 

Est-ce que mes informations sont sécurisées sur votre site web?

Notre site internet est construit selon une infrastructure fiable et sécurisée vous garantissant des transactions sans soucis.

 

Comment puis-je m’abonner à l’infolettre?

Rendez-vous au bas de la page d’accueil et entrez votre adresse courriel dans le champ prévu à cet effet. Nous vous ajouterons à notre liste d’envoi dès qu’une infolettre sera prête à être envoyée.

 

Comment savoir si ma commande a été placée avec succès?

Vous recevrez un courriel, à l’adresse fournie lors de votre commande, afin de confirmer que votre commande est en processus de préparation.

 

Offrez-vous des rabais ou codes promotionnels?

Oui. À certains moments de l’année, nous offrons à nos clients fidèles des promotions intéressantes et parfois, exclusives! Abonnez-vous à notre infolettre afin d’être informé de ces promotions.

 

J’ai oublié mon mot de passe. Comment faire pour le récupérer?

Rendez-vous ici et entrez l’adresse courriel avec laquelle votre compte a été créé. Cliquez ensuite sur récupérer mon mot de passe. Vous allez recevoir un courriel avec la marche à suivre pour modifier votre mot de passe et avoir accès de nouveau à votre compte.