Un retour de marchandise sera possible pour toute commande reçue:

  • Si vous êtes insatisfait: contactez Pravi dans les 7 jours suivant la réception de votre commande.
  • Si votre commande est endommagée: contactez Pravi dans la 2 jours ouvrables suivant la réception du colis. Conservez l’emballage original et le retour des produits (si applicable) sera aux frais de l’entreprise.
  • Si vous changez d’avis: vous avez 7 jours, après la réception de votre commande, pour nous contacter. Vous devrez retourner, à vos frais, le produit qui n’aura pas été ouvert ou endommagé. Autrement, aucun remboursement ne sera alloué.
  • Si la commande comporte une erreur: vous devez contacter Pravi dans les 7 jours suivant la réception du matériel. Le retour sera aux frais de l’entreprise et la commande sera ajustée.

Les livraisons sont effectuées dans les 4 jours ouvrables*.

Toute commande passée après 15 heures sera considérée la journée suivante.